新疆銀監(jiān)局消保處蒞臨我行檢查指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
11月13日上午，新疆銀監(jiān)局消保處高雪瑞副處長(zhǎng)一行四人在哈密銀監(jiān)分局監(jiān)管二科姜莉莉科長(zhǎng)的陪同下蒞臨我行檢查指導(dǎo)消保工作，并在總行三樓會(huì)議室與我行領(lǐng)導(dǎo)座談。行長(zhǎng)宋良琴、副行長(zhǎng)侯春亮、行長(zhǎng)助理溫己勇、魏舜芝，辦公室、審計(jì)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、哈密營(yíng)業(yè)管理部零售銀行部負(fù)責(zé)人參加此次會(huì)議。會(huì)議上，宋良琴行長(zhǎng)對(duì)消保處的蒞臨指導(dǎo)表示感謝，并對(duì)我行基本情況、落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作具體開展情況、存在的問(wèn)題及工作規(guī)劃做了整體匯報(bào)。
高雪瑞副處長(zhǎng)逐一聽取了匯報(bào)，并就我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)雙查工作開展情況進(jìn)行了詳細(xì)了解，雙方針對(duì)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了熱烈的討論。
座談結(jié)束后，消保處對(duì)我行消保工作體制機(jī)制建設(shè)雙查工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，并召開反饋會(huì)。高雪瑞副處長(zhǎng)指出，我行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，并就將銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入法人公司治理、納入機(jī)構(gòu)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核及有關(guān)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部審計(jì)等方面的情況、存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和建議。
我行將以此次檢查指導(dǎo)為契機(jī)，根據(jù)監(jiān)管部門的建議和要求，著力構(gòu)建長(zhǎng)效消保工作機(jī)制和保障機(jī)制，持續(xù)開展全方位的消保宣傳教育，切實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，落實(shí)消保工作要求，不斷提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)感。
