尊敬的客戶(hù)：
我行電子銀行系統(tǒng)于12月1日凌晨6點(diǎn)完成安全等級(jí)升級(jí)，將為您帶來(lái)更安全、便捷的電子銀行服務(wù)。
升級(jí)后，部分客戶(hù)登陸網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)異常，主要原因?yàn)榭蛻?hù)使用瀏覽器設(shè)置與網(wǎng)銀不匹配導(dǎo)致?？蛻?hù)只需在使用瀏覽器的“Internet屬性”中的“高級(jí)”菜單中勾選“使用TSL1.0”“使用TSL1.1”和“使用TSL1.2”三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊確定后，重新打開(kāi)網(wǎng)銀界面，網(wǎng)頁(yè)恢復(fù)正常。以IE瀏覽器和360瀏覽器為例，演示操作步驟如下：
1.插入U(xiǎn)盾后，IE瀏覽器或360瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)如圖一所示情況：
圖一
2.找到瀏覽器“Internet選項(xiàng)”菜單。如圖二：
圖二
3.在“Internet選項(xiàng)”中找到“高級(jí)菜單”，勾選“使用TLS 1.0”、“使用TLS 1.1”和“使用TLS 1.2”，點(diǎn)擊確定或應(yīng)用。如圖三：
圖三
4.關(guān)閉瀏覽器，重新插入U(xiǎn)盾進(jìn)入網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，顯示正常（部分電腦需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)）。如圖四：
圖四
如仍有疑問(wèn)歡迎您撥打（0902）96533詢(xún)問(wèn)或各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，感謝您的支持！
哈密市商業(yè)銀行股份有限公司
2018年12月3日
